سياسة الخصوصية
تم التحدیث في: (١) يناير ٢٠٢٥م
مرحبا بك في الموقع الإلكتروني الخاص بـكال، وھي شركة تقوم ببیع البن ومنتجات القھوة وتقدیم خدمات التدریب في مجال القھوة.
استخدام وتصفح المستخدم للموقع الإلكتروني و/أو الخدمات / المنتجات ھي موافقة منه على سیاسة الخصوصیة ھذه والمرفقات المتضمنة فیھا، وإقرار منه بتمتعه بالأھلیة الشرعیة والقانونیة اللازمة لاستخدام الموقع الإلكتروني و/أو الخدمات / المنتجات وأن البیانات الشخصیة التي یفصحھا المستخدم من خلال الموقع الإلكتروني ھي بیانات شخصیة تخص المستخدم ذاته ولیس أي فرد آخر. وفي حال عدم قبول المستخدم بنود سیاسة الخصوصیة ھذه فیجب علیه التوقف عن استخدام ھذا الموقع الإلكتروني و/أو الخدمات / المنتجات فورا، وفي حال استمرار المستخدم استخدام الموقع الإلكتروني و/أو الخدمات / المنتجات فإن ذلك یعتبر موافقة ضمنیة من قبله على الالتزام بجمیع بنود سیاسة الخصوصیة ھذه.
المصطلحات
يكون للمصطلحات التالية المعاني المخصصة لھا مقابل كل منھا كما ھو موضح في التالي عند تمییزھا بخط عریض في سیاسة الخصوصیة، ولتوضیح ذلك على سبيل المثال لا الحصر (الاتفاقیة، الموقع الإلكتروني، البيانات الشخصية...الخ)، وجمیع الإشارات إلى المفرد تشمل الجمع وإلى النكرة تشمل المعرفة والعكس صحیح:
یقصد بھا شروط وأحكام استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بكال ھذه | الاتفاقیة |
یقصد بھا المنتجات / الخدمات التي توفرھا كال على الموقع الإلكتروني وھي على سبیل المثال لا الحصر منتجات البن و/أو التدریب و/أو الاستشارات وأي خدمات أخرى منبثقة من ذلك | المنتجات / الخدمات |
أي ربط إلكتروني مصرح من كال بین الموقع الإلكتروني وأي تطبیقات أو مواقع أو خدمات أخرى تقدم من طرف ثالث | الربط |
يقصد بھا شركة كال الأولى التجاریة شركة شخص واحد مقیدة بالسجل التجاري برقم (٤٠٣٠٥١٣١٨٩) وھي التي تملك وتدير الموقع الإلكتروني | كال |
ھي سیاسة الخصوصیة المتوفرة على الموقع الإلكتروني وھي جزء لا يتجزأ من ھذه الاتفاقیة ومكملة ومفسرة لھا | سیاسة الخصوصية |
نظام حمایة البیانات الشخصیة الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م١٩/) وتاریخ (٠٩/٠٢/١٤٤٣ھـ) والمعدل بالمرسوم الملكي رقم (م١٤٨/) وتاریخ (٠٥/٠٩/١٤٤٤ھـ)، ولوائحه التنفیذیة. | نظام حمایة البیانات الشخصیة |
یقصد أي مستخدم للموقع الإلكتروني یصل إلى أو یستخدم الموقع الإلكتروني و/أو المنتجات / الخدمات بشكل مباشر أو غير مباشر سواء كان وصوله و/أو استخدامه بتسجیل أو من دون تسجيل | المستخدم |
یقصد به الموقع الإلكتروني (www.kalcoffee.com ) وجمیع الصفحات والتطبيقات التابعة له - فیما عدا الصفحات والتطبیقات الخاصة بأي طرف ثالث- والتي یمكن من خلالھا تصفح صفحات الموقع الإلكتروني و/أو الحصول على المنتجات / الخدمات أو جزء منھا، ویشمل مصطلح الموقع الإلكتروني أي تطبیقات خاصة بكال على الأجھزة الذكیة | الموقع الإلكتروني |
يقصد بها المملكة العربية السعودية | المملكة |
سیاسة الخصوصیة ھذه توضح طریقة جمع البیانات الخاصة بالمستخدم من قبل كال، وننصح بقراءة سیاسة الخصوصیة بعنایة، حیث أن المستخدم یوافق على جمع واستخدام البیانات الخاصة به عن طریق الموقع الإلكتروني بالطریقة المنصوص علیھا في سیاسة الخصوصیة.
سياسة الخصوصية
تم التحدیث في: (١) يناير ٢٠٢٥م
مرحبا بك في الموقع الإلكتروني الخاص بـكال، وھي شركة تقوم ببیع البن ومنتجات القھوة وتقدیم خدمات التدریب في مجال القھوة.
استخدام وتصفح المستخدم للموقع الإلكتروني و/أو الخدمات / المنتجات ھي موافقة منه على سیاسة الخصوصیة ھذه والمرفقات المتضمنة فیھا، وإقرار منه بتمتعه بالأھلیة الشرعیة والقانونیة اللازمة لاستخدام الموقع الإلكتروني و/أو الخدمات / المنتجات وأن البیانات الشخصیة التي یفصحھا المستخدم من خلال الموقع الإلكتروني ھي بیانات شخصیة تخص المستخدم ذاته ولیس أي فرد آخر. وفي حال عدم قبول المستخدم بنود سیاسة الخصوصیة ھذه فیجب علیه التوقف عن استخدام ھذا الموقع الإلكتروني و/أو الخدمات / المنتجات فورا، وفي حال استمرار المستخدم استخدام الموقع الإلكتروني و/أو الخدمات / المنتجات فإن ذلك یعتبر موافقة ضمنیة من قبله على الالتزام بجمیع بنود سیاسة الخصوصیة ھذه.
المصطلحات
يكون للمصطلحات التالية المعاني المخصصة لھا مقابل كل منھا كما ھو موضح في التالي عند تمییزھا بخط عریض في سیاسة الخصوصیة، ولتوضیح ذلك على سبيل المثال لا الحصر (الاتفاقیة، الموقع الإلكتروني، البيانات الشخصية...الخ)، وجمیع الإشارات إلى المفرد تشمل الجمع وإلى النكرة تشمل المعرفة والعكس صحیح:
یقصد بھا شروط وأحكام استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بكال ھذه | الاتفاقیة |
یقصد بھا المنتجات / الخدمات التي توفرھا كال على الموقع الإلكتروني وھي على سبیل المثال لا الحصر منتجات البن و/أو التدریب و/أو الاستشارات وأي خدمات أخرى منبثقة من ذلك | المنتجات / الخدمات |
أي ربط إلكتروني مصرح من كال بین الموقع الإلكتروني وأي تطبیقات أو مواقع أو خدمات أخرى تقدم من طرف ثالث | الربط |
يقصد بھا شركة كال الأولى التجاریة شركة شخص واحد مقیدة بالسجل التجاري برقم (٤٠٣٠٥١٣١٨٩) وھي التي تملك وتدير الموقع الإلكتروني | كال |
ھي سیاسة الخصوصیة المتوفرة على الموقع الإلكتروني وھي جزء لا يتجزأ من ھذه الاتفاقیة ومكملة ومفسرة لھا | سیاسة الخصوصية |
نظام حمایة البیانات الشخصیة الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م١٩/) وتاریخ (٠٩/٠٢/١٤٤٣ھـ) والمعدل بالمرسوم الملكي رقم (م١٤٨/) وتاریخ (٠٥/٠٩/١٤٤٤ھـ)، ولوائحه التنفیذیة. | نظام حمایة البیانات الشخصیة |
یقصد أي مستخدم للموقع الإلكتروني یصل إلى أو یستخدم الموقع الإلكتروني و/أو المنتجات / الخدمات بشكل مباشر أو غير مباشر سواء كان وصوله و/أو استخدامه بتسجیل أو من دون تسجيل | المستخدم |
یقصد به الموقع الإلكتروني (www.kalcoffee.com ) وجمیع الصفحات والتطبيقات التابعة له - فیما عدا الصفحات والتطبیقات الخاصة بأي طرف ثالث- والتي یمكن من خلالھا تصفح صفحات الموقع الإلكتروني و/أو الحصول على المنتجات / الخدمات أو جزء منھا، ویشمل مصطلح الموقع الإلكتروني أي تطبیقات خاصة بكال على الأجھزة الذكیة | الموقع الإلكتروني |
يقصد بها المملكة العربية السعودية | المملكة |
سیاسة الخصوصیة ھذه توضح طریقة جمع البیانات الخاصة بالمستخدم من قبل كال، وننصح بقراءة سیاسة الخصوصیة بعنایة، حیث أن المستخدم یوافق على جمع واستخدام البیانات الخاصة به عن طریق الموقع الإلكتروني بالطریقة المنصوص علیھا في سیاسة الخصوصیة.
الغرض من جمع البیانات واستخدام كال للبیانات
تقوم كال بجمع و/أو حفظ و/أو معالجة البیانات للأغراض التالیة: 1. تقدیم الخدمات / المنتجات للمستخدمین والتواصل معھم لذلك الغرض. / 2. تحسین جودة وتسھیل استخدام الموقع الإلكتروني و/أو الخدمات / المنتجات /3. التسویق للموقع الإلكتروني و/أو الخدمات / المنتجات و/أو التسویق للفعالیات المنشورة على الموقع الإلكتروني / 4. إنشاء تقاریر عامة عن القطاع التي تعمل فیه كال لأغراض الاستفادة منھا ونشرھا (مع إخفاء الھویات والبیانات التي قد یتم التعرف بھا على الأفراد)
البیانات التي یتم جمعھا وطرق جمعھا
تقوم كال بجمع البیانات الشخصیة التالیة من المستخدم للأغراض الموضحة في سیاسة الخصوصیة ھذه، وقد یتم جمع بعضھا وإن لم یتم تسجیل دخول المستخدم على الموقع الإلكتروني:
1. البیانات الأساسیة: وتشمل على سبیل المثال لا الحصر، اسم المنشأة أو الفرد ورقم السجل التجاري (إن وجد) والرقم الضریبي وتاریخ المیلاد والجنسیة وخلافه من بیانات تعریفیة یتم جمعھا بطریقة مباشرة من المستخدم عبر تعبئة المستخدم الحقول الفارغة والمنسدلة وما شابه عند طلب المستخدم إنشاء حساب على الموقع الإلكتروني أو تعبئة الاستبیانات / 5. بیانات التواصل وتشمل: رقم الھاتف و/أو الجوال وعنوان البرید الإلكتروني ویتم جمعھا بطریقة مباشرة عبر تعبئة المستخدم للحقول الفارغة والمنسدلة وما شابه / 6. بیانات أخرى یتم جمعھا بطریقة غیر مباشرة: وتشمل على سبیل المثال لا الحصر عنوان برتوكول الإنترنت (Address IP )الخاص بك، بیانات ملفات تعریف الارتباط "الكوكیز"، لغة المتصفح وغیرھا من البیانات التي یتم جمعھا عن طریق سجلات الویب وملفات الارتباط. قد تقوم كال أیضا بجمع معلومات عن النقرات التي یقوم المستخدم بھا والصفحات التي سیتم عرضھا له وذلك بالاستعانة بخدمات من أطراف ثالثة /7. قد تقوم كال بطلب المستند الذي یثبت صلة المستخدم بالجھة التي یمثلھا في حال كان المستخدم عمیلا من جھة اعتباریة.
المسوغات النظامیة التي تعتمد علیھا كال لجمع ومعالجة البیانات الشخصیة : وفقا لنظام حمایة البیانات الشخصیة فإن المسوغ النظامي الذي تعتمد علیه كال لمعالجة البیانات الشخصیة التي یتم جمعھا وفقا لسیاسة الخصوصیة ھذه: 1. موافقة المستخدم الصریحة ویمكن للمستخدم العدول عن ھذه الموافقة من خلال التواصل مع فریق عمل كال على البرید الإلكتروني الموضح في أدنى سیاسة ھذه الخصوصیة على ألا یؤثر ذلك على أي معالجات تتم بموجب مسوغات نظامیة أخرى / 8. تنفیذا للالتزام تعاقدي بین كال والمستخدم الذي یقوم بشراء أي من الخدمات / المنتجات / 9. تحقیق مصالح مشروعة لكال حسب أنشطتھا التجاریة بما لا یتعارض مع حقوق المستخدم.
حفظ ومعالجة البيانات
تقوم كال باستخدام خوادم سحابیة من مقدم الخدمة (Services Web Amazon) وھي أحد الشركات العالمیة التي تستخدم أفضل الممارسات الدولیة لتخزین البیانات، ونظرا لطبیعة التخزین على الخوادم السحابیة قد یتم استخدام عدة خوادم في مواقع جغرافیة مختلفة في العالم وذلك حسب ما یخصصه مقدم خدمات الخوادم السحابیة من وقت لآخر.
معالجة البیانات: فیما عدا ما یسمح به نظام حمایة البیانات الشخصیة تقوم كال بمعالجة البیانات الشخصیة التي تم جمعھا من المستخدم بعدید من الطرق لتحقیق الأغراض التي جُمعت من أجلھا تلك البیانات الشخصیة وفقا لسیاسة الخصوصیة ھذه، بما في ذلك – على سبیل المثال لا الحصر- الترتیب أو التنسیق أو الدمج أو الربط البیني.
مزودي الخدمة والتطبيقات المرتبطة
قد تتعاقد كال مع شركات أخرى أو أفراد لتوفیر بعض الخدمات / المنتجات على الموقع الإلكتروني أو لأداء المھام نیابة عنھا -على سبیل المثال لا الحصر- مصممي الموقع الإلكتروني أو الأخصائیین والاستشاریین أو تقوم بالربط مع الجھات المسؤولة عن تحلیل البیانات أو تقدیم المساعدة والتسویق أو الأدوات البرمجیة أو تقدیم نتائج البحث. وعلیه فقد یكون لھؤلاء إمكانیة الوصول إلى البیانات الخاصة بالمستخدمین واللازمة لأداء وظائفھم، ولا یتم مشاركة تلك المعلومات -والتي یتم جمعھا من المستخدم بشكل مباشر أو غیر مباشر- عند استخدام الموقع الإلكتروني مع مزودي الخدمة ھؤلاء إلا بغرض بتزوید المستخدم بالخدمات / المنتجات أو تحسین جودتھا.
إتلاف البيانات
تقوم كال بحفظ البیانات الخاصة بالمستخدمین وفقا لبنود سیاسة الخصوصیة ھذه، ولكن قد تقوم كال أیضا في بعض الحالات - وفقا لنظام حمایة البیانات الشخصیة بإتلاف البیانات ومن ذلك على سبیل المثال لا الحصر: 1. الانتھاء من أو تحقیق الغرض الذي جُمعت له بیانات المستخدم بما لا یتعارض مع نظام حمایة البیانات الشخصیة خلال (٣٦٠) یوم من تحقیق الغرض، ومع ذلك یجوز لكال الاحتفاظ بتلك البیانات بعد إزالة البیانات التي تؤدي إلى التعرف على المستخدم من خلالھا /10. طلب المستخدم اتلاف بیاناته بما لا یتعارض مع نظام حمایة البیانات الشخصیة ولا یؤثر على تقدیم كال للخدمات و/أو لذلك المستخدم.
حقوق صاحب البيانات الشخصية
یحق للمستخدم الذي تم جمع بیاناته من قبل كال الحقوق التالیة وفقا لنظام حمایة البیانات الشخصیة: 1. الحق في العلم: یحق للمستخدم معرفة الغرض من جمع بیاناته الشخصیة والمسوغات النظامیة لمعالجتھا وكیفیة جمعھا وحفظھا واتلافھا ولمن سیتم الإفصاح عنھا، وجمیع ذلك تم توضیحه في بنود سیاسة الخصوصیة ھذه /11. الحق في الوصول إلى والحصول على البیانات الشخصیة: یحق للمستخدم الاطلاع على البیانات الشخصیة التي جمعت منه والحصول على نسخة منھا مطابقة للسجل المتوفر لدى كال وذلك خلال (*)یوم من تاریخ آخر استخدام للموقع الإلكتروني أو الحصول على الخدمات / المنتجات أیھما یقع لاحقا /12. الحق في طلب التصحیح والتحدیث والاتمام: یحق للمستخدم طلب تصحیح أو تحدیث أو إتمام البیانات الشخصیة الخاصة به على الموقع الإلكتروني من خلال التواصل مع كال على البرید الإلكتروني الموضح في أدنى سیاسة الخصوصیة ھذه /13. الحق في الاتلاف: بما لا یتعارض مع نظام حمایة البیانات الشخصیة، یحق للمستخدم طلب اتلاف البیانات الشخصیة الخاصة به وفقا للآلیة الموضحة في سیاسة الخصوصیة ھذه. یحق للمستخدم طلب ممارسة أي من حقوقه أعلاه من خلال التواصل مع كال على البرید الإلكتروني الموضح في أدنى سیاسة الخصوصیة ھذه وسیتم الرد من قبل كال في مدة لا تزید عن (٣٠)* یوم ویحق لكال تمدید ھذه المدة في حال تطلب تنفیذ طلب المستخدم جھدا إضافیا غیر متوقع. وماعدا ما ھو منصوص علیه نظاما لن یتم مطالبة المستخدم بأي رسوم مقابل ممارسة أي من حقوقه أعلاه.
ضمان الخصوصیة: تتعھد كال بعدم بیع أو تأجیر أو مشاركة البیانات الشخصیة -الخاصة بالمستخدم - دون موافقته لأي طرف ثالث باستثناء ماھو منصوص علیه في سیاسة الخصوصیة ھذه ونظام حمایة البیانات الشخصیة.
الإفصاح عن البیانات: تتعھد كال بعدم الإفصاح عن البیانات الخاصة بالمستخدم إلا في الحالات التالیة ووفقا لنظام حمایة البیانات الشخصیة:1. لغرض تزوید المستخدم بالخدمات / المنتجات التي یطلبھا المستخدم من خلال الموقع الإلكتروني /14. الحصول على الموافقة الخطیة للمستخدم صاحب البیانات الشخصیة /15. إذا تم جمع البیانات الشخصیة من مصدر آخر متاح للعموم /16. إذا كانت الجھة التي تطلب الإفصاح جھة حكومیة ولأغراض أمنیة أو لتنفیذ نظام آخر أو لاستفاء متطلبات قضائیة /17. إذا كان الإفصاح ضروریا لحمایة الصحة أو السلامة العامة أو حمایة حیاة فرد أو أفراد معینین أو حمایة صحتھم. وتبین اللوائح الضوابط والإجراءات المتعلقة بذلك/ 18. إذا كان الإفصاح سیقتصر على معالجة البیانات الشخصیة المفصح عنھا بطریقة لا تؤدي إلى معرفة ھویة المستخدم أو أي شخص آخر على وجه التحدید، مما نفى عن ھذه البیانات صفة البیانات الشخصیة.
الإفصاح عن البيانات
تتعھد كال بعدم الإفصاح عن البیانات الخاصة بالمستخدم إلا في الحالات التالیة ووفقا لنظام حمایة البیانات الشخصیة:1. لغرض تزوید المستخدم بالخدمات / المنتجات التي یطلبھا المستخدم من خلال الموقع الإلكتروني /14. الحصول على الموافقة الخطیة للمستخدم صاحب البیانات الشخصیة /15. إذا تم جمع البیانات الشخصیة من مصدر آخر متاح للعموم /16. إذا كانت الجھة التي تطلب الإفصاح جھة حكومیة ولأغراض أمنیة أو لتنفیذ نظام آخر أو لاستفاء متطلبات قضائیة /17. إذا كان الإفصاح ضروریا لحمایة الصحة أو السلامة العامة أو حمایة حیاة فرد أو أفراد معینین أو حمایة صحتھم. وتبین اللوائح الضوابط والإجراءات المتعلقة بذلك/ 18. إذا كان الإفصاح سیقتصر على معالجة البیانات الشخصیة المفصح عنھا بطریقة لا تؤدي إلى معرفة ھویة المستخدم أو أي شخص آخر على وجه التحدید، مما نفى عن ھذه البیانات صفة البیانات الشخصیة.
حدود مسؤوليتنا
ستقوم كال ببذل جھدھا لحمایة البیانات الشخصیة الخاصة بالمستخدمین، ومع ذلك لا یمكن أن یكون الارسال والعملیات التي تتم بواسطة شبكة الإنترنت آمنة تماما،ً وعلیه فإن استخدام المستخدم للموقع الإلكتروني یعتبر إقرار وموافقة منه على أن كال لن تتحمل أیة مسؤولیة عن الإفصاح عن المعلومات الخاصة به بسبب أخطاء أي طرف في الإرسال أو العملیات أو الأعمال الغیر مصرح بھا من أي طرف ثالث.
تعديل سياسة الخصوصية
تحتفظ كال بالحق في تغییر أو تحدیث سیاسة الخصوصیة ھذه في أي وقت، وتكون ھذه التغییرات فعالة فور وضعھا على الموقع الإلكتروني ویعتبر ذلك بمثابة اخطار المستخدمین بھذه التغییرات واستمرار استخدام المستخدم للموقع الإلكتروني ھو بمثابة موافقة المستخدم على ھذه التعدیلات.
التواصل والشكاوى
یمكن للمستخدمین التواصل مع كال بخصوص أي من الحقوق أو محتوى سیاسة الخصوصیة ھذه من خلال البرید الإلكتروني info@kalcoffee.com إذا لم تكن راضیا عن معالجة كال للشكوى المقدمة من قبلك أو في حال عدم ردنا خلال (٣٠) یوم أو أي تمدید لھا من قبل كال وفقا لأحكام نظام حمایة البیانات الشخصیة یمكنك تقدیم شكوى إلى الجھة المختصة وھي الھیئة السعودیة للبیانات والذكاء الصناعي.